引言：B公司是为服务型企业提供专业技术咨询服务的公司，自成立以来，始终坚持陪伴中国服务业发展的初心，以清晰的战略⽬标为引领，⼀步⼀台阶，陪伴和助⼒中国服务业发展，取得了众多成就。 

不满是向上的车轮。 

自2018年起，B公司开始了数字化转型的变革之路，并持续投入研发，在不断的迭代中寻求新变。然而，他们的数字化转型之路并非一帆风顺。 

2023年，B公司来到了转型的关键节点。 

如何在变幻莫测、快速发展的数字经济时代寻求突破，不断发展？ 

01

BANI时代，新的挑战来临

回望过去三年，疫情给无数企业带来了业务冲击，订单量减少、产能下降，甚至是业务中断，人们进入了BANI时代。 

（注:“BANI时代”一词由未来研究所(Institute for the Future)的研究员贾迈斯·卡⻄欧(Jamais Cascio)在他的
文章Facing the Age of Chaos中提出以描述复杂的变化。BANI取自四个英文单词Brittle(脆弱的)、Anxious
(焦虑的)、Nonlionear(非线性的)、Incomprehensible(费解的)首字母的大写。） 

“志不求易者成，事不避难者进。” 

B公司自2015年起一直深耕数字化，持续投入数字化产品研发，借数字化转型大势迎难而上，持续创新，保持了业务连续性，在疫情期间实现了逆增长，让企业焕发了新的生机与活力。 

然而，B公司的转型变革之路仍面临着巨大挑战。 

• 挑战一：传统咨询业务发展进入瓶颈期 

传统技术咨询非常依靠顾问的个人能力，B公司无法做到规模化复制，人员效率有局限，企业业绩增长面临天花板，资本市场不受垂青。 

• 挑战二：数字化转型不如预期 

尽管公司在过去6年定下来要开展数字化产品的目标，并花费不菲开发Saas产品，但收效甚微，不仅吞噬了传统咨询的利润，而且无法达成外部投资者的业绩承诺。 

• 挑战三：管理层对公司未来的发展战略缺乏共识 

管理团队对未来的战略选择达不成一致意见，面对要不要“烧钱做Saas产品”、公司要不要上市、要不要开辟新的业务线等重要问题，此前没有做过详细论证，每个人的看法各异。 

此外，公司员工对未来战略目标缺少信心，更没有成熟的行动路径，战略就像是老板一个人的决定，其他人有想法也不敢说。 

02

转型变革之路的前提：战略清晰

为何在转型变革之路上会存在诸多挑战？为何转型变革的路径不够清晰？ 

路径的不清晰，源自战略的不清晰。 

罗伯特·卡普兰和大卫·诺顿曾说，“如果不能描述，你就无法衡量。你不能衡量，就无法管理。” 

通过调研访谈，高潜咨询发现，B公司的战略确实较为模糊，高管层对战略目标的共识度也较差。 

如果不解决战略不清晰的问题，即使拥有敏锐的洞察和变革的决心，B公司也难以实现转型发展的战略目标，失去长期发展的机会。 

03

面向未来：如何实现转型升级？

1. 明确MVV（愿景、使命、核心价值观），以信念感引领企业发展。 

一家没有信念感的企业，注定无法走得长远。 

正如彼得·德鲁克所说，目标不是命令，而是一种责任或承诺；目标并不决定未来，只是一种调动企业的资源和能量以创造未来的手段。 

通过明确和深化自身的愿景、使命和核心价值观，B公司可以在全公司范围内构建强有力的信念感，从而激发全体员工的工作活力，为未来的发展提供思想保障。 

2. 确定未来应该做什么、不做什么。 

“知可以战与不战者胜。” 

企业最重要的就是要确定未来应该做什么、不做什么。 

在转型发展的关键阶段，B公司更应明确自己的市场定位，有所为有所不为，明晰下一步的行动计划。 

3. 了解自己的竞争对手，确定致胜策略。 

知己知彼，方能百战不殆。 

B公司应当加强对竞争对手的了解和分析，进一步明确未来发展的竞争优势与核心竞争力，以确定自己在复杂多变的市场环境中的致胜策略。 

4. 以强大的组织能力构建长期竞争优势。 

组织能力是企业保持持续竞争优势的来源。 

因此，必须从组织、机制、人才和数字化等方面来提升自身的组织能力，为企业的长期发展做好保障。 

04

战略澄清：帮助企业高效厘清战略的利器

要想达成以上目标，实现转型变革，B公司首先要厘清自身的发展战略。 

召开战略澄清会是一种能够帮助管理者高效地厘清战略并达成共识的方法。 

在转型的关键时期，B公司向高潜咨询寻求了咨询服务。 

高潜咨询帮助B公司召开了战略澄清会议，在会议上，B公司首先讨论了使命、愿景、价值理念、公司定位及战略目标，体现了企业管理层和员工的共同长期追求，有利于建立强大的企业信念感； 

其次，通过市场、产品和客户等多个维度的讨论，B公司分别确定了要保持的、要大幅增长和要观察培育的业务，即三大主要战场，明确了转型变革期的市场定位； 

在确定了主要战场后，参会人员还分维度研讨出了公司未来的致胜策略，明确了自身发展的竞争优势与核心竞争力，增强了发展信心； 

此外，对公司组织、机制、人才和数字化的方面的讨论，为B公司未来开展重点工作、制定长期行动计划指明了方向。 

本场召开于转型变革期的战略澄清会，不仅促进了B公司管理层对转型发展方向的理解、对内外部客户需求的理解，也使B公司的目标变得清晰而坚定，大大增强了高管团队业务转型发展的勇气和信心。 

05

高潜咨询的独特价值

在过往服务客户的经验中，高潜咨询发现，大部分企业之所以遇到发展瓶颈，并非是因为缺乏好的战略，而是战略不够清晰，战略澄清做得不够彻底。 

战略澄清会，是一种以团队自我力量为源泉的、以团队共创为特点的、由一定逻辑关系贯穿的战略制定方式。 

• 一场有效的战略澄清会，应当能够达成以下目标： 

• 凝聚集体的智慧； 

• 使战略易于知晓和理解； 

• 形成“同一个愿景、同一个声音”； 

• 统一高层认知，促进变革。 

高潜咨询作为“战略解码”商标的唯一拥有者，是提供战略解码服务的最权威机构。战略澄清会，是战略解码方法论的三场核心会议之一。 

高潜咨询召开的战略澄清会议具有三大特征： 

1. 以成熟的模型和方法论为支撑，如RACE调研和RIDER模型。

战略澄清会，是高潜咨询RIDER模型的重要一环。它既是R（调研分析）的成果应用，又是下一步骤D（战略解码）的输入来源。 

2. 具有高度的灵活性和针对性，以客户为中心。

高潜咨询在召开战略澄清会前，会做大量的调研分析，力求制定出具有针对性的研讨会流程，从而更好地为客户服务。 

3. 久经实战检验，能为企业带来切实的成效。

在过去，高潜咨询为众多企业提供了战略解码服务，并长期陪伴，赋能客户，促成了许多转型变革期的企业达成目标。 

高潜咨询在帮助B公司进行战略澄清会议的过程中，也体现了体系化、灵活化、实效化的特征，获得了B公司核心管理人员的一致好评。 

“我认为战略解码是能够助力A公司从量变到质变的。” 

“非常感谢高潜咨询顾问团队带领我们做战略澄清会议。通过这次会议，我看到战略确实不是空谈，而是能被分解和落地的，十分期待下次的战略解码会和之后的个人绩效合约PK会。” 

“战略是需要承接和落地的，因此我们成立了一个特别小组来负责推进战略解码相关工作，通过战略澄清，我们确立了更高的公司定位，这为我们之后的发展提供了方向。” 

“战略解码早立志，上下同欲保成功。” 

“战略澄清会带给我最重要的启示是第十人法则。我们要打破固有观念，敢于发声，上下同欲，共同努力去推动和改变一些事情。” 

惟其艰难，更显勇毅。 

战略澄清之后，下一步骤是更为关键的战略解码。 

高潜咨询将在年底引导B公司召开战略解码会，将其中长期战略目标和任务落实到次年，转化为切实的经营指标、年度硬仗及行动计划、个人目标和任务，并匹配好相应的资源，达成上下同欲。 

一个最好的计划，如果没有实践，也不过是个美好的意愿。